Организация курьерской службы. Советы предпринимателям
В России услуги по доставке выделились в отдельную отрасль в конце прошлого столетия. На современном рынке насчитывается множество различных коммерческих организаций. Крупные международные компании занимают более 30% ниши. Средние и мелкие фирмы обычно работают в границах одного города и области.
Спрос на курьерские услуги растет во всех сферах деятельности. Напряженная атмосфера современной эпохи способствует формированию определенного жизненного уклада. Население, стараясь сэкономить время на решении бытовых проблем, заказывают продукты и промтовары в интернете. Онлайн-магазины часто пользуются помощью сторонних организаций, доставляющих посылки покупателю. В создавшейся ситуации курьерские службы стали выгодным и активно развивающимся, предприятием. Бизнес не требует большого начального капитала, специальных знаний, высокой квалификации руководителя и сотрудников. Основать свое дело, добиться достойного дохода сможет новичок и опытный коммерсант.
Особенности работы
Организовать деятельность с минимальными затратами удобно на территории своего города. Требуется выбрать специфику товара и способы его транспортировки. Мелкие организации начинают с доставки документации, единичных небольших подарков, букетов цветов, принимают заказы в интернет-магазинах. Кафе и рестораны, готовящие еду на вынос, пользуются услугами курьерской службы. Помимо юридических лиц задания поступают от обычных граждан, не стремящихся проделать длительный путь для передачи срочно понадобившихся, вещей. Цены на поездки с учетом расстояния можно узнать, прозвонив аналогичные фирмы и получив прайс-лист.
Выполнять заказы можно пешком, на автомобиле, велосипеде и скутере.
Рекламировать свои услуги предпринимателю выгодно сначала на бесплатных досках интернета и в социальных сетях. Размещая объявления, одновременно нужно просматривать предлагаемые задачи курьерам, откликнуться и предложить содействие. На сайтах посредниках можно зарегистрироваться исполнителем. Большое значение имеет рекламная печатная продукция. Буклеты и флайеры раскладываются в подъездах жилых домов с разрешения консьержа. Листовки размещаются на стендах в холлах бизнес-центров и крупных учреждений. Компаниям, по роду деятельности заинтересованным в курьерских услугах, направляются коммерческие предложения о сотрудничестве с расценками и скидками. Обычно фирма выполняет срочные заказы за несколько часов, принимает предварительные заявки на доставку в течение суток или нескольких дней. Руководитель отдает своего курьера в аренду компании для выполнения работы на один день. В этом случае в обязанности сотрудника входит отправление писем на почте, сдача и получение документов в различных учреждениях. Большая конкуренция на рынке способствует борьбе за заказы и снижению расценок. Во время раскрутки можно ввести ночные смены с более дорогой оплатой труда.
Как начать работать
В первую очередь необходимо зарегистрировать предприятие. Статус требуется для подписания договоров с юридическими лицами и снятия офиса. Оформление ИП не займет много времени. Вначале, пока задач будет немного, предприниматель совмещать функции директора, бухгалтера и курьера. По мере увеличения числа заданий постепенно принимаются на работу помощники. Желательно подбирать работников, хорошо ориентирующихся на улицах мегаполиса или поселка с достаточным количеством населения и развитой инфраструктурой. Курьеры, не тратя лишнего времени на поиски нужных адресов, будут выполнять больше заказов. Негативным фактором бизнеса является большая текучка кадров. Невысокая зарплата рассчитывается по количеству выполненных поездок. Уход сотрудников является следствием недостаточно комфортных условий труда. Передвигаться по городу приходится в сильные морозы, жару, под проливным дождем. С увеличением численности персонала рабочий день руководителя будет занят продвижением и расширением функций предприятия, решением возникающих неожиданных проблем.
Аренда офиса
Поиск помещения потребует много времени. Желательно найти административное здание в центральных районах города или в местах с удобным транспортом по низким ценам. Сотрудники, выполнившие одну задачу должны в кротчайшие сроки вернуться за новым заказом. В первое время подойдут небольшие площади с рабочим столом и оргтехникой для диспетчера. Необходимо организовать пространство для короткого отдыха курьеров. Хранить малогабаритные грузы удобно на небольшом складе. Удачно, если в доме располагаются множество организаций, которые со временем станут клиентами развивающейся компании. С некоторыми фирмами заключаются длительные договора на совместную работу.
Предварительные расчеты
Определяя минимальную величину начального капитала, требуется учесть затраты на регистрацию ИП, рекламу, аренду офиса за два месяца. Важно иметь резерв для непредвиденных случаев. Постоянные расходы включают налоги и отчисления в фонды. Прибыль определяется по числу выполненных заказов, разной стоимости. Цена каждого задания зависит от региона, веса груза, длительности маршрута и срочности доставки. По свидетельству многих рентабельных фирм, занимающих устойчивое положение на рынке, раскрутиться можно за 5-6 месяцев.
В дальнейшем необходимо искать новые направления деятельности, вкладываться в перспективные проекты. Возможна стабильная работа в одном регионе. При желании выйти на более высокий уровень, организовать связи между городами, арендуются или приобретаются транспортные средства для крупных и тяжелых грузов.