О нас

5 признаков того, что ваш бизнес остро нуждается в системе ERP

Новые технологии позволили предприятиям во всем мире выйти за рамки общего восприятия и превзойти ожидания в объеме продаж. Скорость, с которой сегодня растет бизнес, неудивительна. С мощными инструментами, которые помогают владельцам принимать решения, основанные на данных, для компаний естественно расти и повышать свою траекторию к новым высотам.

Решения ERP или Enterprise Resource Planning – это совершенные, всеобъемлющие системы, с помощью которых бизнес может развиваться и организовывать свои операции в рамках, которые владельцы считают желательными. Несмотря на то, что они известны как эффективные системы для решения бизнес-задач, выбор системы ERP – сложная задача. Успешность ERP зависит от тысяч решений, которые зависят от ее выбора и настройки для наилучшего соответствия организации во всех ее аспектах.

Многие реализации ERP терпят неудачу из-за отсутствия предварительного планирования и проверки пригодности для бизнеса, для которого они внедряются. Это часто приводит к неправильному представлению о том, что на практике ERP нельзя оптимально использовать.

По мере роста бизнеса владельцы и руководители нуждаются в средствах автоматизации, с помощью которых они могут отслеживать и оптимизировать повседневные операции. Растущему бизнесу зачастую сложно определить потребность и требования ERP. Ниже перечислены основные признаки, которые указывают на необходимость решения ERP для вашего бизнеса.

1. Ваши существующие рабочие процессы не могут справиться с ростом вашего бизнеса.

Наиболее важной и определяющей деятельностью для растущего бизнеса является то, как он оптимизирует операции и определяет рабочие процессы. Рабочие процессы, которые раньше казались совершенными, могут не работать или, что еще хуже, могут навредить операциям.

Поэтому, если вы заметите, что ваши внутренние рабочие процессы не работают так, как они должны, то настало время для вашего предприятия инвестировать в надежное решение ERP.

2. Вы тратите слишком много ресурсов на контроль над сотрудниками.

Автоматизация является ключом к поддержанию согласованности в скорости роста бизнеса. Если вы проводите больше времени, наблюдая за своими менеджерами, а ваши менеджеры тратят больше времени на мониторинг сотрудников, то у вашей рабочей силы не будет времени придумывать и реализовывать новые идеи.

Система ERP будет настраивать рабочие процессы и структуры отчетности на основе иерархий вашей организации, и время, которое вы тратите на контроль, будет сокращено.

3. Вы видите, как падает качество обслуживания ваших клиентов.

По мере того, как вы будете привлекать больше клиентов, вы в конечном итоге поймете горькую правду о том, что вы не можете держать всех людей счастливыми все время.

Если вы заметите, что качество обслуживания ваших клиентов значительно снизилось, поскольку все больше запросов остается нерешенными, то пришло время инвестировать в систему, которая поможет вам отслеживать все собранные запросы и расставлять приоритеты исходя из их важности.

ERP-решения имеют мощные встроенные CRM-решения, которые помогут вам поддерживать высокочувствительную службу поддержки клиентов с минимальными трудозатратами и ресурсами. Многие системы ERP также имеют возможность интегрировать любое существующее или стороннее CRM-решение в свою систему, устраняя необходимость повторной подачи данных в новую систему CRM.

4. Отсутствие межведомственной интеграции начинает стоить вам ресурсов.

Для организации с несколькими отделами важно, чтобы они были полностью интегрированы для обеспечения безопасной и быстрой передачи информации. Если вы начинаете замечать, что отделы в вашем бизнесе замедляют внутреннюю связь из-за отсутствия интеграции, вам следует начать обнуление подходящей системы ERP, чтобы помочь интегрировать их в единую платформу.

Интегрируя все аспекты вашего бизнеса, ERP-системы могут помочь вам преодолеть проблемы, такие как дублирование данных. Они также могут помочь вам в интеграции данных о продажах из разных отраслей вашего бизнеса.

5. Вы не можете получить доступ к информации, чтобы принимать своевременные решения, основанные на данных.

Данные и идеи служат основой для принятия решений. В современную технологическую эпоху владельцы бизнеса принимают решения на основе прогнозного анализа, который помогает им определить будущее поведение своих клиентов. Будет жаль, если вы, как владелец бизнеса, не имеете доступа к данным о прошлых или существующих тенденциях и покупательских привычках ваших клиентов. Решения, принятые без такого понимания, обречены на провал или не помогут вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

ERP-системы, оснащенные инструментами BI (Business Intelligence), имеют функции отчетности, которые помогут вам оценить и проанализировать каждый аспект вашего бизнеса. Настраиваемые отчеты не только предоставят вам доступ к точным сведениям, но и не будут поглощать ресурсы, такие как время и трудовые ресурсы, которые могут оказаться проблемой при принятии своевременных решений или повлиять на точность отчетов.